• Gratis verzending vanaf € 80,-
  • Makkelijk retourneren
Payment icons

Producten met de melding ‘Voor 16.30 besteld, morgen in huis’ leveren we uit eigen voorraad en worden op dezelfde dag (op werkdagen) verzonden met PostNL. Producten met een langere verzendtijd moeten eerst besteld worden bij onze leverancier.

PostNL geeft voor levering naar België 1 à 2 dagen aan. Onze ervaring leert dat in de meeste gevallen de volgende dag al wordt bezorgd.

Bestel je een product met een langere verzendtijd dan geldt deze verzendtijd voor de gehele bestelling.

De actuele verzendtijd staat altijd in het product (bij de maat), de winkelmand en op je orderbevestiging.

Verzendkosten België

De verzendkosten van je bestelling bij One Two Shop bedragen € 5,95 per bestelling.
Bij bestellingen vanaf € 80,00 betaal je geen verzendkosten.

De verzendkosten naar het buitenland vind je hier.

Beste klant,

Wegens omstandigheden kunnen wij helaas de retourservice niet meer aanbieden. Onze excuses voor het ongemak. Wanneer je (een deel van) de bestelling wilt retourneren kan dit naar ons postadres volgens de hieronder omschreven instructies.

- Vul het retourformulier dat met je bestelling is meegestuurd volledig in en stop dit in de doos.
- Gebruik onze doos om je bestelling weer in te pakken. Heb je deze niet meer dan volstaat een andere doos uiteraard ook.
- Vermeldt het retouradres op de doos (One Two Shop, Watermanstraat 9, 5015TG Tilburg).
- Lever je pakket in bij de post- of pakketdienst.
- Bij retourneren aan ons postadres zijn de verzendkosten voor eigen rekening.


Meer informatie over retourneren vind je hier.

Wachtwoord vergeten-wijzigen

< terug naar Bestellen

Weet je even niet meer wat je wachtwoord is? Geen zorgen, je bent zeker niet de enige die niet meer weet of hij nu Takkie11 of Schatj38 heeft ingesteld. Zolang je nog weet met welk e-mailadres je je hebt aangemeld, komt het allemaal goed. Je hoeft alleen maar de volgende stappen te doorlopen:

  • Ga naar ‘Mijn account’ rechts bovenaan aan de pagina.
  • Onder de invulvelden klik je op ‘Wachtwoord vergeten? Klik hier’.
  • Vul je e-mailadres in waarmee je een account aan hebt gemaakt en klik op ‘Verstuur’.
  • Je ontvangt nu een e-mail met een link waarmee je een nieuw wachtwoord in kunt stellen.



Veiligheid boven alles
Veiligheid is belangrijk. Je wilt natuurlijk niet dat iemand anders er met jouw inloggegevens vandoor gaat. Naast dat wij je een veilige omgeving bieden om te shoppen, kan je zelf een steentje bijdragen door de volgende tips in je achterhoofd te houden wanneer je een wachtwoord aanmaakt:

  • Gebruik hoofdletters, kleine letters en leestekens.
  • Gebruik 8 tekens of meer.
  • Maak voor iedere account een ander wachtwoord aan.
  • Gebruik geen wachtwoorden die makkelijk te raden zijn zoals namen of een geboortedatum.
  • Maak een zin die je makkelijk kunt onthouden in plaats van een moeilijk woord.
  • Wijzig regelmatig je wachtwoord.


Wachtwoord wijzigen
Gebruik je al enige tijd hetzelfde wachtwoord en wil je het graag wijzigen? Dat kan eenvoudig in je account.

  • Ga naar ‘Mijn Account’ rechts bovenin.
  • Vul je inloggegevens in en klik op inloggen.
  • Ga naar Persoonlijke instellingen.
  • Vink ‘Wachtwoord wijzigen’ aan.
  • Je krijgt nu drie velden te zien. Vul je huidige wachtwoord in. In de twee velden eronder vul je het nieuwe wachtwoord in. Door op ‘Opslaan’ te klikken bevestig je het nieuwe wachtwoord.

 
E-mailadres vergeten
Help ik ben mijn wachtwoord vergeten, maar blijkbaar weet ik ook niet meer welk e-mailadres ik heb gebruikt. Geen probleem! Neem contact op met onze klantenservice en aan de hand van je contactgegevens kunnen wij je helpen met het juiste e-mailadres.

< terug naar Bestellen